午后，正是一天中人流漸少的時候，余大姐點開電腦上記錄的銷貨賬單，一邊和街坊鄰居嘮家常，一邊隨手打開了手機上的零售通應(yīng)用，把日常需要的進貨物品補上。

　　余大姐家的這家元滿超市靠近寧波江北區(qū)保國寺旅游景區(qū)。小店的黃金地段讓她不愁沒有客流量。

　　“賣東西不難，難的是進貨。進對貨，自然能賣出去�！�

　　在遇見零售通之前，余大姐從未想過有一天，自己也可以有機會午間小憩一會。這段時間往常都是她開車去批發(fā)市場補貨的時間賽跑。現(xiàn)在只要在家點點手指頭，就能等著送貨上門。

　　元滿超市靠近保國寺，位于寧波北郊，距離市區(qū) 15 公里。附近村民的生活消費以及游客消費需求多樣，余大姐備貨難度高。為了采購，她最常去的是寧波江北最大的綜合性市場路林市場。

　　不算在批發(fā)市場備貨、裝貨的工夫，每次進貨來去路途就要耗上兩個多小時。

　　耗時，麻煩，成為小店進貨最大的難點。

　　“我們夫妻倆每星期至少要去批發(fā)市場跑2次，一個人去盤貨了，店里就剩一個人，忙得上個洗手間的時間也沒有。更別說整理庫存了�！�

　　其實，進貨對任何一個小店老板而言，都是一個大難題。為了找到一個合適、靠譜的采購商，小店老板們往往貨比三家，擔心買到了高價貨，更怕遇到了無良供應(yīng)商。

　　批發(fā)市場的商品很難有質(zhì)量保證，每次都要特別小心地再三確認商標和生產(chǎn)日期，即便如此，一個不小心，仍然會買到假貨。

　　“去年冬天，我到批發(fā)市場進了一批芬達，結(jié)果到店里才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)快過期了，跑回去退貨又完全沒人承認，最后只能扔掉。”對此，余大姐頗感無奈。

　　這一切，在余大姐接觸零售通之后，進貨不再是一個難題。在手機電腦就能下單，隔天就能送貨上門，不用自己來回跑這讓余大姐樂了很久。

　　(不用跑批發(fā)市場后于大姐有更多的時間優(yōu)化貨架陳列)

　　余大姐發(fā)現(xiàn)零售通過往半年商品越來越豐富，價格很有競爭力，開始還和批發(fā)市場比價，現(xiàn)在基本不比了，還有她再也不擔心盤到品質(zhì)有問題的商品了。她覺得下個季度她就只打算每月去一次批發(fā)市場，還很期望零售通可以繼續(xù)發(fā)展，未來她就可以完全不去批發(fā)市場了。這對原先一周至少要去 2 次批發(fā)市場的余大姐來說，是個解脫。

　　據(jù)統(tǒng)計，像元滿超市這樣的小店，全國有超過680萬家。70%分布在3-5線城市，這些小店60%的營業(yè)額是從傳統(tǒng)批發(fā)市場進貨。目前零售通已經(jīng)覆蓋超過50萬家，年內(nèi)將對100萬家小店提供服務(wù)。讓小店老板們從繁瑣的進貨中解放出來，把更多的心思放在服務(wù)上。

　　“大家認為‘夫妻老婆店’很low，這是誤解。其實，這些小店擁有現(xiàn)代連鎖便利店不可取代的優(yōu)勢，小店老板對顧客的了解很深，而不是臨時工，每三天就換一個，因為了解，所以商品和服務(wù)是最貼心的。”

　　阿里巴巴副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海看來，小店的業(yè)態(tài)連接著每一個家庭，有著強大生命力。零售通正是希望通過賦能中國2～6線城市中的數(shù)百萬家“夫妻店”，讓零售小店的更有溫度。

　　“你只要微笑，你只要提供服務(wù)，跟他(顧客)建立連接，剩下的事，讓平臺來幫你做”林小海說。