近年來，商標(biāo)代理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，一些代理機(jī)構(gòu)通過打價(jià)格戰(zhàn)的方式招攬客戶，引來眾多非議。因此，當(dāng)一家聲稱免費(fèi)提供商標(biāo)注冊(cè)代理服務(wù)的機(jī)構(gòu)高調(diào)出現(xiàn)時(shí)，頓時(shí)在整個(gè)行業(yè)掀起了軒然大波。

    這家機(jī)構(gòu)名為知果果，成立于2014年4月26日，自我介紹說是國內(nèi)首家提供專業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)的電商平臺(tái)。6月25日，上線不到2個(gè)月的知果果對(duì)外宣布獲得聯(lián)想之星百萬美元早期投資。據(jù)了解，截至7月15日，知果果已提供國內(nèi)普通商標(biāo)注冊(cè)代理服務(wù)515件。

    一系列的數(shù)字不禁讓人納悶：知果果有何法寶，可以在這么短的時(shí)間內(nèi)獲得如此迅速的發(fā)展？答案很簡(jiǎn)單：知果果提供“免費(fèi)午餐”——其國內(nèi)普通商標(biāo)注冊(cè)代理服務(wù)，免費(fèi)！

    由于申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)需要花費(fèi)大量人力，商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在代理商標(biāo)注冊(cè)時(shí)一般會(huì)收取一定的費(fèi)用。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前國內(nèi)大部分代理機(jī)構(gòu)代理注冊(cè)一件商標(biāo)的費(fèi)用通常為2000元，其中包括交給商標(biāo)局的官費(fèi)800元，代理費(fèi)為1000元。最高的代理費(fèi)約為1300元，最低的則只有二三百元。通常情況下，規(guī)模化經(jīng)營、知名度較高的代理機(jī)構(gòu)收費(fèi)較高，小微型代理機(jī)構(gòu)收費(fèi)則較低。

    但是，知果果的出現(xiàn)打破了這種收費(fèi)模式。該平臺(tái)自上線起，便提供商標(biāo)注冊(cè)免費(fèi)代理服務(wù)，并于今年巴西世界杯期間，在網(wǎng)站首頁推出“看世界杯不重要，國內(nèi)商標(biāo)注冊(cè)繼續(xù)免費(fèi)才重要，馬上瘋搶”活動(dòng)，提供免費(fèi)服務(wù)。

    為什么要提供免費(fèi)商標(biāo)代理服務(wù)呢？知果果創(chuàng)始人兼CEO劉思思在接受采訪時(shí)解釋了原因：與商標(biāo)注冊(cè)相比，知果果更擅長對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行整體運(yùn)營和規(guī)劃，因此愿意將注冊(cè)這一環(huán)節(jié)的利潤讓出來。一方面減少廣大中小企業(yè)創(chuàng)建自有品牌的前期投入，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行品牌升級(jí)；另一方面，希望通過這種方式讓更多的企業(yè)體驗(yàn)知果果提供的服務(wù)，從而將來在更廣闊的領(lǐng)域開展合作。

    劉思思之前還曾對(duì)外表示，知果果這樣做是希望將知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的盈利點(diǎn)由傳統(tǒng)的前期“跑腿”式簡(jiǎn)單代理服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)楹笃诘闹�識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)等專業(yè)服務(wù)，倒逼其自身乃至整個(gè)行業(yè)在附加值服務(wù)上更下功夫。

    對(duì)此，君美（北京）知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司律師戴嘉鵬認(rèn)為，商標(biāo)注冊(cè)免費(fèi)代理其實(shí)并無太多新意——在代理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的情況下，很多缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力的代理公司首先選擇的就是價(jià)格戰(zhàn)。他說：“從這幾年發(fā)展的情況看，通過打價(jià)格戰(zhàn)獲得成功的代理機(jī)構(gòu)好像還沒有出現(xiàn)。”在他看來，商標(biāo)注冊(cè)尤其是前期工作技術(shù)含量很高，如果認(rèn)為前期工作只是跑腿，后期才是服務(wù)的重點(diǎn)，那么這種理解本身就是本末倒置。

    無獨(dú)有偶，北京市煒衡律師事務(wù)所律師吳新華也持相似觀點(diǎn)。他認(rèn)為，如果忽視商標(biāo)創(chuàng)意與設(shè)計(jì)、在先權(quán)利檢索、可注冊(cè)性及法律風(fēng)險(xiǎn)分析、商標(biāo)注冊(cè)流程監(jiān)控等服務(wù)環(huán)節(jié)與內(nèi)容，將商標(biāo)注冊(cè)代理僅僅理解為“跑腿”，進(jìn)而推出所謂免費(fèi)服務(wù)，實(shí)際上是把代理機(jī)構(gòu)當(dāng)成了快遞公司，把專業(yè)商標(biāo)代理人降格為快遞員，不僅服務(wù)質(zhì)量難以保證，而且很可能給客戶帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)。如果不做好在先商標(biāo)查詢工作，隨便就給客戶遞交商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)，那么該商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)一旦因?yàn)榕c在先商標(biāo)沖突而遭到駁回，代理固然是免費(fèi)的，客戶申請(qǐng)的官費(fèi)也白交了；如果客戶的商標(biāo)已經(jīng)投入使用，那么造成的損失就會(huì)更大，這顯然不是一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

    吳新華說，代理機(jī)構(gòu)要想提升商標(biāo)代理服務(wù)的專業(yè)水準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量，首先就應(yīng)當(dāng)摒棄低價(jià)甚至免費(fèi)的競(jìng)爭(zhēng)模式，從基礎(chǔ)做起，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶的每一件商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)，并進(jìn)行耐心細(xì)致的檢索、分析、評(píng)估，為客戶選擇最有利的申請(qǐng)注冊(cè)方案，事先降低、避免法律風(fēng)險(xiǎn)，而不是靜等客戶“無病變有病”、“小病變大病”，然后尋機(jī)收取高額代理費(fèi)用。

    面對(duì)上述質(zhì)疑，劉思思作出了回應(yīng)。她表示，知果果團(tuán)隊(duì)成員都是從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作多年的專業(yè)人士，他們明白知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)的前期工作是非常專業(yè)和重要的，并不能僅僅理解為“跑腿”。但是，知果果自成立之初就有一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，那就是讓服務(wù)回歸本質(zhì)，靠專業(yè)服務(wù)取勝。在她看來，知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)涉及多個(gè)層面——?jiǎng)?chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)、管理，每一個(gè)點(diǎn)都有相應(yīng)的服務(wù)來支撐，知果果希望知識(shí)產(chǎn)權(quán)真正成為企業(yè)的無形資產(chǎn)，而不僅僅是從保護(hù)的角度來體現(xiàn)價(jià)值�！爸�果果更希望幫助企業(yè)明白怎么做品牌規(guī)劃，怎么提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值�！彼�說。

    7月14日，國家工商總局商標(biāo)局公布了《商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)備案辦理須知》。截至2014年4月30日，共有19300家商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)（含律師事務(wù)所8282家）在商標(biāo)局備案從事商標(biāo)代理業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近5年來，每年全國商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)量的95%以上是通過商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)代理提交的。商標(biāo)代理行業(yè)在商標(biāo)注冊(cè)、預(yù)警維權(quán)、法律咨詢等方面為我國企業(yè)提供了專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，為促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

    北京超凡知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司律師楊靜安認(rèn)為，知果果的出現(xiàn)，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)提了一個(gè)醒兒，那就是商標(biāo)申請(qǐng)代理工作是一項(xiàng)具有專業(yè)性的綜合服務(wù)，無論是前期、中期還是后期服務(wù)，都要認(rèn)真謹(jǐn)慎地對(duì)待。免費(fèi)注冊(cè)代理模式究竟效果如何，仍有待實(shí)踐檢驗(yàn)。