準(zhǔn)備工作做的不好，導(dǎo)致全國各地申請的注冊商標(biāo)不能及時領(lǐng)到注冊證書。國家工商總局對此做出解釋，是因為紙張少，申請多，不能“出證”。代表國家的發(fā)證機關(guān)，竟然因為注冊商標(biāo)證書所用的紙張不夠用，耽誤了注冊商標(biāo)申請人未能及時依法領(lǐng)到商標(biāo)證書。這么關(guān)鍵的細(xì)節(jié)工作，國家工商總局商標(biāo)局卻未能提前認(rèn)真做好。難道僅僅是紙張采購環(huán)節(jié)手續(xù)繁瑣，部門銜接不暢造成的嗎?為什么不能提前做好預(yù)算和準(zhǔn)備工作?商標(biāo)申請已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)化辦公擁有電子文本，向社會公示也有法定期限，應(yīng)該說完全可以提前知道需要多少商標(biāo)注冊證書所需要的紙張。而且，辦公用品早已實施了電腦自動化辦公，庫存商標(biāo)證書的紙張數(shù)量應(yīng)該一目了然。所以，在這樣的前提下，國家工商總局所找出的理由是不充分的。

　　據(jù)新京報4月9日報道，昨日，一則“半年拿不到一張證”消息引起熱議，北京一家商標(biāo)代理機構(gòu)表示，去年8月21日到現(xiàn)在，注冊公告期滿的商標(biāo)注冊證，商標(biāo)局一張都未發(fā)放。對此，商標(biāo)局曾表示原因是用于注冊證的紙張缺乏。國家工商總局昨日回應(yīng)，目前商標(biāo)注冊證用紙供應(yīng)已經(jīng)到位，3月28日已開始加班加點印制發(fā)放，5月底前將前期積壓的商標(biāo)注冊證全部發(fā)放給注冊人。

　　應(yīng)該說，國家工商總局和商標(biāo)局代表的是國家形象和全心全意為人民服務(wù)的工作質(zhì)量和效率，而絕不是申請多和紙張少的種種借口與推脫責(zé)任的理由。其實，說白了就是工作失職造成的;其實，就是國家工商總局內(nèi)部缺乏工作質(zhì)量考核造成的。如果有一個嚴(yán)密的工作質(zhì)量考核規(guī)范運行機制，這種低級失誤就不會影響到全國各地商標(biāo)注冊人的使用。很顯然，辦公用品的管理人員只管在電腦前喝茶聊天，就把主要的正事兒給忘得一干二凈。所以，當(dāng)使用人員急需要商標(biāo)證書專用紙張的時候，紙張突然斷了貨。如果平時多操點心，如果各種辦公用品都建立了規(guī)范的進出庫臺賬，管理人員在電腦里能不知道庫存專用紙張的準(zhǔn)確數(shù)量嗎?管理人員不應(yīng)該根據(jù)庫存數(shù)據(jù)，提前做好采購計劃報告給財務(wù)部門嗎?

　　如果說把責(zé)任推給采購環(huán)節(jié)程序繁瑣，僅僅是一種借口和理由，如果按照特事特辦的工作要求，由國家工商總局的“一把手”或主管采購的總局副局長出面協(xié)調(diào)，應(yīng)該不成問題。如果部門間協(xié)調(diào)不好，可以向國務(wù)院辦公廳申請，有國務(wù)院辦公廳負(fù)責(zé)部門協(xié)調(diào)。我們公眾不相信會因為政府集中采購而耽誤這么長時間。

　　應(yīng)該說，為人民服務(wù)既需要高質(zhì)量，又需要高效率。這是兩個最基本的要求，而且必須做好，不能有任何差錯。但是，關(guān)鍵的節(jié)點在于是不是擁有全心全意為人民服務(wù)的責(zé)任心。而且，更應(yīng)該用“三嚴(yán)三實”的要求進行認(rèn)真對照檢查;而且，更應(yīng)該用“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念進行認(rèn)真對照檢查，并進行工作質(zhì)量方面卓有成效的改進與極大提升。再也不能用“申請多、紙張少”來糊弄人民群眾的智商。(長江網(wǎng) 郭喜林)

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