2016年1月11日，微信在廣州正式發(fā)布了《2015年知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)白皮書》，首次披露自2014年第四季度至2015年第三季度以來開展維權(quán)工作的成效。白皮書顯示，不到一年的時(shí)間，微信平臺(tái)共處理了涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的投訴案超1.3萬件。在侵犯著作權(quán)行為的投訴中，文字類和攝影作品是舉報(bào)的重點(diǎn)，占6成以上；而侵犯商標(biāo)權(quán)行為中，“未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)”的投訴量最高，達(dá)90%。

目前，微信已上線“全電子化知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴系統(tǒng)”、“公眾帳號(hào)原創(chuàng)聲明功能”、“微信品牌維權(quán)平臺(tái)”和“公眾平臺(tái)認(rèn)證帳號(hào)名稱命名規(guī)則”4大保護(hù)措施，為權(quán)利人開辟一條綠色的維權(quán)通道。

案例一：知乎用戶投訴未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載

案例詳情：某知乎用戶投訴某公眾帳號(hào)未經(jīng)授權(quán)擅自轉(zhuǎn)載其在知乎上發(fā)表的文章。投訴方啟用微信的線上侵權(quán)投訴通道，提供了被投訴文章的具體定位信息及初步證明材料。

處理過程：微信收到通知后，發(fā)現(xiàn)被投訴方的轉(zhuǎn)載行為涉嫌侵害投訴方的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)等合法權(quán)益，微信根據(jù)避風(fēng)港原則，遵循“通知-刪除”的規(guī)則進(jìn)行了處理。

案例二：愛奇藝投訴未經(jīng)授權(quán)播放、傳播盜版視頻

案例詳情：愛奇藝曾投訴多個(gè)公眾帳號(hào)未經(jīng)許可在公眾帳號(hào)文章中傳播某電視劇下載或在線播放的鏈接，侵害其信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。

處理過程：微信根據(jù)愛奇藝提供的被投訴文章的具體定位信息及初步證明材料，認(rèn)定投訴方擁有該電視劇獨(dú)家信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，被投訴公眾帳號(hào)文章涉嫌傳播盜版鏈接、侵害投訴方的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，故對(duì)所涉文章作刪除處理。

案例三：財(cái)新網(wǎng)投訴其文章被某公眾帳號(hào)多次侵權(quán)

案例詳情：財(cái)新網(wǎng)投訴某公眾帳號(hào)未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載其在財(cái)新網(wǎng)站上發(fā)表的文章，刪除后依然繼續(xù)轉(zhuǎn)載財(cái)新網(wǎng)的其他文章。

處理過程：微信平臺(tái)根據(jù)投訴方提供的證明材料確認(rèn)，未經(jīng)授權(quán)的多次轉(zhuǎn)載行為涉嫌重復(fù)侵害財(cái)新網(wǎng)的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，故對(duì)所涉文章均作刪除處理，且對(duì)該公眾帳號(hào)進(jìn)行處罰。

由于行為人在首次侵權(quán)時(shí)已受到相應(yīng)處罰，二次乃至于多次繼續(xù)實(shí)施的侵權(quán)行為顯示出行為人明顯的主觀惡意。因此，微信采用了更為嚴(yán)厲的處罰方式，一方面有利于督促侵權(quán)行為人自省自檢，另一方面利于對(duì)重復(fù)侵權(quán)行為的預(yù)防和抑止。

案例四：九陽股份投訴多個(gè)公眾帳號(hào)侵害其商標(biāo)權(quán)

案例詳情：九陽股份有限公司投訴多個(gè)微信公眾帳號(hào)假冒其品牌，涉嫌侵害其商標(biāo)專用權(quán)。該公司擁有“Joyoung九陽”注冊(cè)商標(biāo)，而被投訴帳號(hào)卻使用“九陽”字樣作為帳號(hào)昵稱頭像，功能介紹中出現(xiàn)“九陽官方微信”、“九陽集團(tuán)招募全國(guó)代理”等字樣，并對(duì)相同或類似商品進(jìn)行宣傳。

處理過程：微信審核投訴材料后認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十七條，“未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可，在同一種商品或者類似商品上，使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同或近似的商標(biāo)，容易導(dǎo)致混淆并給他人的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)造成其他損害的”等行為，均屬侵權(quán)。故微信清除了對(duì)應(yīng)的侵權(quán)內(nèi)容，對(duì)構(gòu)成整體侵權(quán)的公眾帳號(hào)進(jìn)行封停。

案例五：碧波庭國(guó)際投訴多個(gè)帳號(hào)非法使用其商標(biāo)

案例詳情：碧波庭國(guó)際有限公司通過微信投訴多個(gè)公眾帳號(hào)發(fā)布的文章侵害其商標(biāo)專用權(quán)。微信評(píng)估后認(rèn)為，被投訴帳號(hào)發(fā)布的文章內(nèi)容含有侵害碧波庭國(guó)際有限公司注冊(cè)商標(biāo)的信息。

處理過程：根據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十七條，使用他人注冊(cè)商標(biāo)必須獲得相關(guān)權(quán)利人的授權(quán)，且不得銷售侵害注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品。被投訴公眾帳號(hào)在發(fā)布的文章內(nèi)推廣宣傳侵害碧波庭國(guó)際有限公司商標(biāo)專用權(quán)的商品，涉嫌侵害其商標(biāo)權(quán)。因此，微信對(duì)侵權(quán)文章進(jìn)行了刪除。

案例六：樂和智能投訴公眾帳號(hào)侵害其專利權(quán)

案例詳情：東莞市樂和智能科技有限公司投訴某微信公眾帳號(hào)文章內(nèi)宣傳銷售的產(chǎn)品涉嫌侵害其外觀設(shè)計(jì)專利。

處理過程：微信審核材料后認(rèn)為，東莞市樂和智能科技有限公司擁有合法有效的名稱為“便攜折疊自行車”的外觀設(shè)計(jì)專利。這與被投訴文章中宣傳的產(chǎn)品，主體結(jié)構(gòu)非常相似；關(guān)鍵部件如燈和輪胎的形狀結(jié)構(gòu)非常相似；僅在外部顏色有少許區(qū)別，因此從整體視覺效果看，兩者構(gòu)成了近似。

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理侵犯專利權(quán)糾紛案件應(yīng)用法律若干問題的解釋》第十一條，認(rèn)定外觀設(shè)計(jì)是否相同或者近似時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)授權(quán)外觀設(shè)計(jì)、被訴侵權(quán)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)特征，以外觀設(shè)計(jì)的整體視覺效果進(jìn)行綜合判斷。因此，微信審核評(píng)估后斷開該公眾帳號(hào)涉嫌侵權(quán)文章的鏈接。

案例七：公眾號(hào)對(duì)投訴發(fā)起申訴經(jīng)審核后恢復(fù)刪除文章

案例詳情：微信公眾帳號(hào)A投訴微信公眾帳號(hào)B抄襲其公眾帳號(hào)文章，微信審核后評(píng)估公眾帳號(hào)A為該文章的作者，且發(fā)布時(shí)間在前，故刪除了公眾帳號(hào)B涉嫌侵權(quán)的文章并發(fā)出侵權(quán)通知。公眾帳號(hào)B收到有關(guān)侵權(quán)通知后根據(jù)微信指引的流程發(fā)起申訴，并提供了證明材料——被刪除文章系第三方C創(chuàng)作并享有著作權(quán)的證明以及C向公眾帳號(hào)B出具的獨(dú)家授權(quán)使用證明。

處理過程：微信審核相關(guān)材料后認(rèn)為，因公眾帳號(hào)B能證明被投訴文章系通過著作權(quán)人授權(quán)使用，公眾帳號(hào)A和公眾帳號(hào)B的文章均系對(duì)第三方C文章的轉(zhuǎn)載。依據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》第十六條以及第十七條有關(guān)規(guī)定，公眾帳號(hào)B提供了有效的申訴通知，故恢復(fù)公眾帳號(hào)B此前因公眾帳號(hào)A投訴而被刪除的文章。

案例八：張某投訴朋友圈信息侵害其美術(shù)作品著作權(quán)

案例詳情：張某向微信發(fā)起投訴，稱某微信個(gè)人帳號(hào)未得到合法有效的授權(quán)，以營(yíng)利為目的，在朋友圈內(nèi)發(fā)布并銷售其享有著作權(quán)的美術(shù)作品。

處理過程：微信侵權(quán)投訴審核人員經(jīng)審查投訴資料后判斷，被投訴人未經(jīng)權(quán)利人授權(quán)許可通過其微信帳號(hào)使用并銷售該美術(shù)作品，根據(jù)《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》第十條，涉嫌侵害著作權(quán)人張某署名權(quán)、復(fù)制權(quán)和發(fā)行權(quán)，故屏蔽被投訴帳號(hào)朋友圈中涉嫌侵權(quán)的內(nèi)容。

案例九：欣賀股份投訴朋友圈信息侵害其商標(biāo)專用權(quán)

案例詳情：欣賀股份有限公司就商標(biāo)權(quán)遭受侵害問題，向微信發(fā)起了二十余例侵權(quán)投訴，稱這些微信用戶未得到合法有效的授權(quán)，在朋友圈內(nèi)發(fā)布并推廣侵害“JORYA”等商標(biāo)的服裝產(chǎn)品。

處理過程：微信進(jìn)行審核評(píng)估后認(rèn)為，欣賀股份有限公司享有對(duì)“JORYA”等商標(biāo)的專用權(quán)，相關(guān)微信用戶在朋友圈內(nèi)推廣侵害“JORYA”商標(biāo)專用權(quán)的商品，根據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》的相關(guān)規(guī)定，涉嫌侵害欣賀股份有限公司商標(biāo)專用權(quán)。

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》的規(guī)定，微信結(jié)合具體的侵權(quán)程度，對(duì)侵權(quán)個(gè)人帳號(hào)相應(yīng)采取清除昵稱、頭像、屏蔽朋友圈、短期封號(hào)或符合條件時(shí)永久封號(hào)的處理。

案例十：媒體帳號(hào)使用原創(chuàng)聲明擴(kuò)大影響力

案例詳情：某財(cái)經(jīng)媒體公眾帳號(hào)，專注于投資領(lǐng)域報(bào)道的采寫。因文章質(zhì)量高、傳播度好，在獲得原創(chuàng)聲明功能之前，經(jīng)常被隨意復(fù)制后“挪為他用”，傳播者眾，關(guān)注者寡。

處理過程：在獲得原創(chuàng)聲明功能后，該公眾帳號(hào)每次首發(fā)文章前均添加原創(chuàng)標(biāo)識(shí)，并被微信公眾平臺(tái)納入原創(chuàng)文章庫中進(jìn)行保護(hù)，復(fù)制轉(zhuǎn)載等情況獲得了快速處理。

原創(chuàng)文章強(qiáng)制標(biāo)識(shí)轉(zhuǎn)載來源功能上線，微信用戶更可以一鍵跳轉(zhuǎn)該公眾帳號(hào)關(guān)注頁，這使得關(guān)注用戶增長(zhǎng)速度提高了約230%，擴(kuò)大了該帳號(hào)的影響力。

案例十一：公眾帳號(hào)A對(duì)政府公文及法律條文違規(guī)標(biāo)識(shí)原創(chuàng)

案例詳情：公眾帳號(hào)A于2015年4月發(fā)布文章，將某政府部門行政決定全文申請(qǐng)為該帳號(hào)原創(chuàng)文章。

處理過程：微信接用戶投訴后，取消文章原創(chuàng)聲明，并通過系統(tǒng)站內(nèi)信對(duì)公眾帳號(hào)進(jìn)行警告一次，要求公眾帳號(hào)仔細(xì)閱讀、學(xué)習(xí)原創(chuàng)聲明須知。2015年7月，該公眾帳號(hào)又將某市人大發(fā)布的地方法規(guī)全文申請(qǐng)為原創(chuàng)，予以群發(fā)。微信經(jīng)核實(shí)后，取消文章原創(chuàng)聲明，且暫停該帳號(hào)原創(chuàng)聲明功能的使用。

案例十二：知名公司加入品牌維權(quán)平臺(tái)助力打假

案例詳情：A是國(guó)內(nèi)一家知名公司，旗下多個(gè)知名品牌擁有中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的商標(biāo)專用權(quán)，因發(fā)現(xiàn)微信平臺(tái)有部分個(gè)人帳號(hào)存在銷售侵害其商標(biāo)專用權(quán)產(chǎn)品的情況，故通過登錄微信品牌維權(quán)平臺(tái)，提交申請(qǐng)加入品牌打假合作。

處理過程：根據(jù)指引，其向微信遞交了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、商標(biāo)注冊(cè)證、公司對(duì)合作接口人的授權(quán)書、接口人個(gè)人身份證明文件、聯(lián)系方式和接入平臺(tái)的微信號(hào)、聲明書、鑒定方案、品牌標(biāo)識(shí)及中英文名稱等公司資質(zhì)以及商標(biāo)權(quán)屬證明。微信品牌維權(quán)平臺(tái)審核后確認(rèn)A擁有系列商品及服務(wù)的商標(biāo)專用權(quán)，并有權(quán)就對(duì)侵害上述商標(biāo)專用權(quán)的行為獨(dú)立進(jìn)行維權(quán)。結(jié)合A對(duì)其品牌產(chǎn)品多年的專業(yè)鑒假經(jīng)驗(yàn)，微信品牌維權(quán)平臺(tái)歡迎其加入，共同合作打擊對(duì)A旗下品牌商品售假的微信帳號(hào)。A旗下品牌接入平臺(tái)后，每天平均收到30余例售假舉報(bào)線索，累計(jì)鑒定售假并封號(hào)數(shù)百例。

專家點(diǎn)評(píng)

重慶大學(xué)法學(xué)院教授、博導(dǎo)齊愛民：白皮書首先從微信的法律性質(zhì)入手，分析了在與微信相關(guān)的社交平臺(tái)運(yùn)行中可能會(huì)涉及到（或者說易被侵害）的前述兩項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，進(jìn)而詳述了騰訊對(duì)這些權(quán)利加以保護(hù)的措施，最后通過具有說服力的實(shí)證數(shù)據(jù)與案例佐證了這些措施的必要性與可行性。從這個(gè)角度而言，白皮書是每一家致力于維護(hù)客戶權(quán)益、勇于承擔(dān)大數(shù)據(jù)時(shí)代社會(huì)責(zé)任的企業(yè)以及新聞媒體的必備讀物。

北京外國(guó)語大學(xué)法學(xué)院教授叢立先 ：《白皮書》結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)詳實(shí)。既闡明了微信客戶端、公眾平臺(tái)和開發(fā)運(yùn)營(yíng)商的法律屬性，又指明了微信知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的政策響應(yīng)、內(nèi)在動(dòng)力和價(jià)值彰顯；既明確了微信知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)象包括了所有可能的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利，又推出了主動(dòng)保護(hù)與被動(dòng)保護(hù)、事先防范與事后救濟(jì)相結(jié)合的四大行之有效的具體保護(hù)舉措；既總結(jié)了微信知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理、原創(chuàng)聲明的基本概況和顯著成效，又提出了完善微信知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制、促進(jìn)權(quán)利人維護(hù)合法權(quán)益的合理建議。此外，《白皮書》還公布了微信知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)典型案例分析和侵權(quán)投訴指引。是騰訊公司帶動(dòng)6.5億微信用戶和更廣大社會(huì)公眾實(shí)現(xiàn)更好互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境的正能量！