同行聲音:揭開商標(biāo)代理低價(jià)背后的真面目【商標(biāo)注冊(cè)必知】
據(jù)國(guó)家工商總局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)已經(jīng)登記備案商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)已超過2萬(wàn)家,全國(guó)商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)95%以上是通過商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提交的。現(xiàn)如今商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)層出不窮,業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日益激勵(lì),一些商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在新成立之初為搶占客戶資源,與其超低的代理費(fèi)用,代理注冊(cè)一件商標(biāo)僅收取千元左右的服務(wù)費(fèi)(包括交給商標(biāo)局的800元規(guī)費(fèi)),甚至打出了“免費(fèi)”注冊(cè)商標(biāo)的旗號(hào)來吸引客戶;ヂ(lián)網(wǎng)透明化的時(shí)代來臨,卻讓一些新成立的代理公司打著互聯(lián)網(wǎng)的旗子吹噓服務(wù)和商品一樣可以網(wǎng)購(gòu)。我想說的是,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的確給用戶帶去了更多的便捷,我們可以在線為客戶提供更多的咨詢服務(wù),但是卻不能完全替代傳統(tǒng)行業(yè),尤其是服務(wù)行業(yè)。
今天,我們還是來揭開這些背后傍大款靠大山的無專業(yè)知識(shí)無下限惡意推廣的商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的表現(xiàn)吧。
其一,薄利多銷固然沒錯(cuò),但很多提供低價(jià)商標(biāo)代理服務(wù)的機(jī)構(gòu)打的并不是這樣的如意算盤,他們明知虧本卻依然為之的動(dòng)機(jī),無非是希望以此招徠顧客,再以多種理由多次收費(fèi),更有企業(yè)在提供商標(biāo)后續(xù)服務(wù)中虛假宣傳收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用潛在的收費(fèi)項(xiàng)目彌補(bǔ)之前的虧損,用句形象的話來說,就是“關(guān)門宰客”。晟通陽(yáng)光在此提醒申請(qǐng)人商標(biāo)注冊(cè)費(fèi)用是由國(guó)家官方費(fèi)用及代理費(fèi)組成,后續(xù)無所謂的公告刊登費(fèi)、領(lǐng)證費(fèi)等。
其二,這些商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在提供商標(biāo)注冊(cè)咨詢服務(wù)時(shí),卻全然不顧企業(yè)實(shí)際情況,忽略商標(biāo)前期查詢,甚至讓企業(yè)盲目注冊(cè)商標(biāo)或者是多類別注冊(cè)商標(biāo)。隨后以商標(biāo)存在駁回、異議等風(fēng)險(xiǎn),巧立名目制造事端,或是趁機(jī)推銷駁回復(fù)審等其他商標(biāo)業(yè)務(wù),或是以商標(biāo)局名義虛構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目,通過各種陷阱詐取客戶錢財(cái),令企業(yè)及個(gè)人防不勝防,最終造成時(shí)間與金錢的雙重?fù)p失。
其三:后續(xù)服務(wù)不佳。這些代理機(jī)構(gòu)為了急速擴(kuò)張,商標(biāo)代理從業(yè)人員需求激增,但從業(yè)人員的整體素質(zhì)明顯跟不上,缺乏專業(yè)性人才。商標(biāo)注冊(cè)不是需要一個(gè)客服就能完成的,更不是代理提交了就萬(wàn)事大吉。申請(qǐng)注冊(cè)任何商標(biāo)都存在不同程度的失敗風(fēng)險(xiǎn),如商標(biāo)“撞車”、遭人異議以及因?qū)彶檎吆蜆?biāo)準(zhǔn)改變導(dǎo)致商標(biāo)無法注冊(cè)等等,這些都需要專業(yè)的商標(biāo)代理人能及時(shí)應(yīng)對(duì),以免錯(cuò)過最佳補(bǔ)救時(shí)間。
北京某知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問蔡懷江認(rèn)為,商標(biāo)代理人必須吃透法律法規(guī)精神,準(zhǔn)確運(yùn)用法律法規(guī)知識(shí),其根本目的是最大程度上提高商標(biāo)代理服務(wù)的成功率。可以說,這一點(diǎn)是成為合格商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的基本條件。與律師工作一樣,商標(biāo)代理服務(wù)實(shí)際上是一種無形的智力勞動(dòng)。真正負(fù)責(zé)任、講信譽(yù)的商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)會(huì)為顧客提供注冊(cè)前查詢、注冊(cè)中監(jiān)測(cè)、注冊(cè)后維權(quán)等全方位的細(xì)致周到服務(wù),并以高質(zhì)量的服務(wù)贏得顧客的尊重和認(rèn)可。晟通陽(yáng)光提醒一些無知商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不要一味靠?jī)r(jià)格去贏取市場(chǎng),終究會(huì)使其走向滅亡,也提醒廣大創(chuàng)業(yè)者朋友們前期商標(biāo)注冊(cè)價(jià)格低不是關(guān)鍵,后續(xù)服務(wù)做得好才是重點(diǎn),不要被代理所的價(jià)格戰(zhàn)所蒙蔽,找一家靠譜的機(jī)構(gòu)服務(wù)你,是多么重要的事情。