由中國物品編碼中心、中國ECR（消費者響應）委員會，組織400余家知名企業(yè)召開的2015第13屆中國ECR大會已于6月5日在成都落下帷幕。在為期3天的會議上，國內(nèi)知名學者和知名企業(yè)負責人、快消領域前沿人物深入闡釋了“全渠道戰(zhàn)略與企業(yè)轉(zhuǎn)型”這一會議主題。

全渠道的內(nèi)涵是什么？企業(yè)如何轉(zhuǎn)型？是否都要轉(zhuǎn)到全渠道上來？這些問題會上有共識也有爭議。但是全渠道的基礎是標準化，企業(yè)轉(zhuǎn)型必須依靠標準化，這些問題沒有任何爭議。中國ECR委員會聯(lián)合主席、中國物品編碼中心主任張成海認為，標準化是當今提高效率的重要手段，以合作求發(fā)展，以合作求雙贏已經(jīng)成為共識。無數(shù)案例證明，無論實體店還是網(wǎng)店或微店，只要合作得好，發(fā)展就會好。統(tǒng)一編碼是商品的身份證，編碼統(tǒng)一是提高管理效率的最有效途徑，把商品條碼用在訂單、銷售等環(huán)節(jié)，就為全渠道打下了基礎。

在新的互聯(lián)網(wǎng)時代，消費品零售渠道的轉(zhuǎn)型是必然的。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮提出，不能再用電商和實體零售商來劃分市場邊界，因為實體零售和網(wǎng)絡零售正在融合，雖然目前互聯(lián)網(wǎng)對零售業(yè)的影響還在前臺，主要在銷售。從自營商品利潤看，電商都是虧損的，虧損關鍵在于物流成本，目前送貨成本由資本市場而不是消費者買單，這是不可以持續(xù)的。京東、1號店、蘇寧等典型的互聯(lián)網(wǎng)零售商無一例外都控制自營部分。隨著網(wǎng)絡零售商的平臺化，吸引更多的實體商進入它的平臺，最后都歸結(jié)到一個全渠道。網(wǎng)絡零售和實體零售在互聯(lián)網(wǎng)化過程中表現(xiàn)比較突出的特點就是融合，跨界融合。

國家信息化專家咨詢委員會專家、清華大學教授柴躍廷堅信電商一定會消滅經(jīng)銷商，理由是經(jīng)銷商承擔的信息不對稱和物流集散兩個歷史使命將被電商終結(jié)。由實體商店到網(wǎng)店改變的一是交易方式，以前是一手交錢一手交貨，現(xiàn)在是掛牌銷售、協(xié)議銷售；二是資金流、信息流、物流的關系，實體店是合一的，網(wǎng)店是異步的；三是中間商越來越少，生產(chǎn)商家和用戶直接對接，這是最核心的。今天的網(wǎng)店供應鏈多是掛牌交易方式，是推式的供應鏈，用戶下單，商品就送到用戶家里。而訂購和定制對提高供應鏈效率更有前景，如在網(wǎng)上訂購一箱水但需要當天到貨，或者3天、一周甚至一個月，到貨時間長價格就便宜些，是比較松馳的供應鏈策略。定制供應鏈策略，生產(chǎn)者直接面對消費者，會把中間商徹底滅掉。

京東商城研發(fā)部副總裁馬松強調(diào)的是從用戶體驗到精準營銷，實體店不容易做，電商對用戶端的把握非常好，能夠理解用戶，可以用大數(shù)據(jù)進行精準營銷，供應鏈效率是電商與傳統(tǒng)零售商最大的不同，提高效率的一個利器就是標準化的統(tǒng)一編碼。

菜鳥是做什么的？按阿里菜鳥網(wǎng)絡科技有限公司公共事務部總監(jiān)邢悅的說法，是做協(xié)同的，是協(xié)同的平臺。她認為傳統(tǒng)供應鏈和電商供應鏈并沒有本質(zhì)的區(qū)別，都是在創(chuàng)造客戶價值，但是電商有了消費者的實質(zhì)性參與。協(xié)同平臺將時間成本和空間成本做到最低，傳統(tǒng)供應鏈把物流切割成很多小段，電商物流將不同的供應鏈串起來�；ヂ�(lián)網(wǎng)將消費者的行為沉淀成大數(shù)據(jù)，有了大數(shù)據(jù)就知道用什么方法讓消費者體驗更好，才能結(jié)合消費者開發(fā)出更加適銷對路的產(chǎn)品。協(xié)同和大數(shù)據(jù)靠得就是統(tǒng)一的物品編碼，沒有統(tǒng)一編碼就不能將消費者和商品對接起來。

1號店供應鏈規(guī)劃和策略總監(jiān)王嘉豪將現(xiàn)在的電商比作二三十年前的零售超市。傳統(tǒng)的線下超市重要的優(yōu)勢就是地點，就近的便利對消費者很重要，但是對于電商來說，這個優(yōu)勢已經(jīng)不再存在。關鍵還在于，如果說線下有數(shù)萬種產(chǎn)品，那么線上就是幾百萬上千萬種商品，每多一種商品，特別是不同類別的商品，對于供應鏈管理難度的提高是幾何級的。不管電商線上怎么虛擬，但要實實在在把這些東西送到客戶手里。而且線上拆零對電商的效率和出錯率也提出很高的要求，送貨上門目前比拼的是次日、當日，甚至幾個小時內(nèi)。大數(shù)據(jù)的運用可以更好驅(qū)動后端供應鏈進行優(yōu)化，提高庫存周轉(zhuǎn)。4年前1號店的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)是50天，現(xiàn)在已經(jīng)到20天以內(nèi)，個別月份甚至達到個位數(shù)。在這個變化中起重要驅(qū)動作用的就是商品條碼，這是供應鏈的基礎。如果ECR和管理部門能夠廣泛推行商品編碼統(tǒng)一化，成本可以進一步節(jié)省，效率可以進一步提高。

張成海強調(diào)，全渠道背景下，企業(yè)不能再關起門來搞個內(nèi)部碼，只管自己的小渠道了。合作、融合、協(xié)同，以及物流、信息流、資金流的整合，都需要統(tǒng)一的物品編碼作為基礎。一兩個月前提出“世界商店”概念的柴躍廷，對“世界商店”更加樂觀。他對“世界商店”的表述是：“世界商店”一個網(wǎng)店，而不是一個商店，統(tǒng)一的物品編碼肯定會成為“世界商店”最基礎的信息�！吨袊�質(zhì)量報》