還記得蘋(píng)果公司的標(biāo)志圖案是什么嗎？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，估計(jì)很多人都會(huì)立即脫口而出：“不就是個(gè)咬了一口的蘋(píng)果嘛！”但是且慢，你真的能準(zhǔn)確地記起這個(gè)標(biāo)志具體的特征，并把它畫(huà)在紙上嗎？前段時(shí)間，加州大學(xué)的心理學(xué)家們就在大學(xué)生被試中進(jìn)行了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)任務(wù)其實(shí)比人們預(yù)想的要困難得多：在85位被試當(dāng)中，能夠準(zhǔn)確畫(huà)出蘋(píng)果logo特征的人，竟然只有一個(gè)。

這項(xiàng)有關(guān)視覺(jué)記憶的研究近日發(fā)表在《實(shí)驗(yàn)心理學(xué)季刊》（The Quarterly Journal of Experimental Psychology）上[1]。實(shí)驗(yàn)主要分為“回憶”和“再認(rèn)”兩部分。在“回憶”部分，研究者要求被試在白紙上畫(huà)下自己記憶中的蘋(píng)果圖標(biāo)，并在任務(wù)進(jìn)行前后分別評(píng)價(jià)自己對(duì)完成任務(wù)的自信程度。此后，研究者對(duì)被試提交的圖標(biāo)繪畫(huà)進(jìn)行了14個(gè)方面的準(zhǔn)確性評(píng)價(jià)，并進(jìn)行了打分。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，盡管被試在進(jìn)行繪畫(huà)之前很有自信，但他們的表現(xiàn)卻相當(dāng)糟糕。很多人都在各種細(xì)節(jié)上犯了錯(cuò)誤，比如把原本向內(nèi)凹陷的底部畫(huà)成了平底，給蘋(píng)果加上了原本不存在的果柄，畫(huà)反了葉子的方向等等。在滿(mǎn)分為14分的準(zhǔn)確性打分中，被試們平均的得分只有7分左右。這其中，蘋(píng)果用戶(hù)的表現(xiàn)稍好一些，但他們的平均得分也只有8.27。只有一人在14項(xiàng)細(xì)節(jié)特征上都沒(méi)有犯錯(cuò)，犯錯(cuò)在3處或3處以下的也只有7個(gè)人。

部分被試憑記憶畫(huà)出的蘋(píng)果商標(biāo)圖案。圖片來(lái)自原論文。

在“再認(rèn)”部分的實(shí)驗(yàn)中，研究人員對(duì)原始的蘋(píng)果圖標(biāo)進(jìn)行了一些微調(diào)，創(chuàng)造出了一系列形狀、方向略有差別的圖標(biāo)。接下來(lái)，研究者們要求被試從這些圖標(biāo)中挑出正確的蘋(píng)果標(biāo)志，并且也讓他們對(duì)完成任務(wù)的自信程度進(jìn)行了評(píng)價(jià)。在這項(xiàng)任務(wù)中，被試的表現(xiàn)依然不盡如人意，只有不到一半（47%）的人選出了正確的蘋(píng)果圖標(biāo)。

哪個(gè)才是真正的蘋(píng)果logo？其實(shí)上面這些都不是。圖片來(lái)自原論文。

這項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，盡管蘋(píng)果商標(biāo)設(shè)計(jì)得很簡(jiǎn)潔、很醒目，而且在生活中經(jīng)常出現(xiàn)，但人們對(duì)它的細(xì)節(jié)卻不會(huì)留下準(zhǔn)確的印象。研究者認(rèn)為，人們經(jīng)常可以看到這些標(biāo)志，但他們不會(huì)對(duì)圖案的細(xì)節(jié)加以關(guān)注，因此也就不會(huì)形成相應(yīng)的記憶。這些logo非常常見(jiàn)，很容易找到，而且除了區(qū)分山寨版以外，也沒(méi)有什么必要去認(rèn)真鑒定它們的細(xì)節(jié)，因此這些細(xì)節(jié)會(huì)被人腦忽略也是可以理解的。此外，人們對(duì)回憶商標(biāo)任務(wù)的過(guò)分自信也是易得性直覺(jué)（availability heuristic）的體現(xiàn)，人們對(duì)這些商標(biāo)圖案感覺(jué)非常熟悉，因此他們也很容易高估自己對(duì)它們細(xì)節(jié)的了解（關(guān)于易得性直覺(jué)，詳情請(qǐng)看：地球調(diào)成振動(dòng)模式？你又被易得性直覺(jué)欺騙了）。